Servis a údržba: Jistota, na kterou se můžete spolehnout
Investice do tepelné techniky Viessmann je investicí do kvality. Aby vám však zařízení přinášelo slíbenou efektivitu a úspory po desítky let, vyžaduje odbornou péči. V TOPEX DOMUS s.r.o. zajišťujeme kompletní servisní zázemí, abyste se o své vytápění nemuseli starat vy.
Proč je pravidelný servis nezbytný?
Dlouhá životnost
Pravidelná kontrola komponentů předchází jejich předčasnému opotřebení.
Maximální účinnost
Správně seřízené tepelné čerpadlo spotřebuje méně elektřiny.
Bezpečnost a legislativa
U plynových zařízení jsou revize povinné, u čerpadel jsou podmínkou pro uznání záruky.
Prevence poruch
Většinu problémů dokážeme odhalit dříve, než způsobí odstávku systému.
Naše servisní služby
1. Uvedení do provozu
Servisní prohlídku doporučujeme plánovat na jarní nebo letní měsíce, aby byl systém připraven na hlavní nápor zimy. V rámci prohlídky provádíme hloubkové čištění jednotek, kontrolu těsnosti chladicích a topných okruhů, test funkčnosti expanzních nádob a kontrolu elektrických spojů. Samozřejmostí je aktualizace softwaru řídicí jednotky na nejnovější verzi vydanou výrobcem.
2. Periodické roční prohlídky a revize
Servisní prohlídku doporučujeme plánovat na jarní nebo letní měsíce, aby byl systém připraven na hlavní nápor zimy. V rámci prohlídky provádíme hloubkové čištění jednotek, kontrolu těsnosti chladicích a topných okruhů, test funkčnosti expanzních nádob a kontrolu elektrických spojů. Samozřejmostí je aktualizace softwaru řídicí jednotky na nejnovější verzi vydanou výrobcem.
3. Prioritní záruční a odborné pozáruční opravy
Jako autorizovaný partner Viessmann máme přímý přístup k centrálnímu skladu náhradních dílů a nejnovější technické dokumentaci. V případě poruchy neimprovizujeme – používáme výhradně originální komponenty, které zaručují, že si zařízení zachová své parametry a certifikaci. Pro naše stálé zákazníky držíme pohotovostní termíny pro nejrychlejší možný zásah.
4. Inteligentní vzdálený monitoring (ViCare)
Budoucnost servisu je v datech. Pokud své zařízení propojíte s aplikací ViCare, můžeme (s vaším souhlasem) sledovat stav systému v reálném čase na dálku. Mnohdy dokážeme upravit parametry nebo opravit softwarovou chybu online, bez nutnosti výjezdu technika. Pokud je návštěva nutná, náš technik už dopředu ví, jaký díl má vzít s sebou, což šetří váš čas i peníze.